“科技范”“創(chuàng )新范”“嚴肅范”，彰顯麗江旅游范！

云南天行拓展管理咨詢(xún)會(huì )務(wù)有限公司是云南最早專(zhuān)注于商務(wù)會(huì )獎領(lǐng)域，并以專(zhuān)業(yè)化的架構，基于客戶(hù)需求，市場(chǎng)洞察，整合策劃，向客戶(hù)提供全方位市場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司。提供會(huì )議會(huì )展、試乘試駕、獎勵旅游、研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)組織策劃與執行、市場(chǎng)活動(dòng)管理及包括AV搭建、物料制作、活動(dòng)場(chǎng)地、演藝、拓展、勞務(wù)人員等專(zhuān)項資源管理在內的專(zhuān)業(yè)會(huì )展服務(wù)。公司服務(wù)品質(zhì)不斷融合及提升，歷年來(lái)多次榮獲業(yè)界和市場(chǎng)廣泛認可，完善建立了以昆明、麗江、大理、騰沖、西雙版納、香格里拉為中心的商務(wù)會(huì )展服務(wù)圈。天行旗下有云南天行會(huì )展服務(wù)有限公司，云南天行拓展管理咨詢(xún)有限公司，麗江佰諾酒店管理有限公司，麗江天行信息技術(shù)有限公司，麗江天行旅行社有限責任公司等企業(yè)。

01“科技范”

在麗江古城景區外，來(lái)自甘肅的游客徐哲正在閘機前排隊等候。體溫顯示正常后，他向工作人員出示了預約信息及健康碼，并“刷臉”通行。整個(gè)過(guò)程不到10秒，都是以無(wú)接觸的方式進(jìn)行。
“這個(gè)‘科技范’讓人覺(jué)得放心?！毙煺苷f(shuō)，這是自己假期“打卡”云南的最后一站，整個(gè)行程明顯感受到景區景點(diǎn)在兼顧疫情防控和游客體驗上下了功夫。
景區內的“零觸碰智慧廁所”同樣受到游客好評?！敖o皂器、換氣沖水等設備都運用了自動(dòng)感應系統，使用起來(lái)很方便?！毙煺苷f(shuō)。
在西雙版納傣族自治州野象谷景區，多塊顯示景區實(shí)時(shí)熱力圖的電子屏格外醒目。通過(guò)上面的“熱力”提示，游客可以提前規劃行程，避免人群聚集。而在下載的“一部手機游云南”APP上，游客還能以慢直播形式來(lái)一場(chǎng)“云看象”。
“野象出沒(méi)時(shí)間和地點(diǎn)很難及時(shí)跟進(jìn)，‘云看象’能滿(mǎn)足大家的好奇心?！本皡^講解員李慧瑩說(shuō)。
預約入園、智慧停車(chē)……今年以來(lái)，云南各大景區景點(diǎn)依托“一部手機游云南”等平臺提供個(gè)性化的智慧服務(wù)，還利用大數據等手段實(shí)現科學(xué)分流和引導，確保游客玩得安心舒心。
假日前夕，“一部手機游云南”APP推出包含健康碼、投訴等政府服務(wù)板塊項目在內的“云南旅游服務(wù)保障卡”，為入滇游客提供游前、游中、游后的全方位旅游解決方案，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗。

                                                                                                                                                                                    02“創(chuàng )新范”

制作植物標本，發(fā)現植物之美；探訪(fǎng)冰川博物館，感受自然魅力；學(xué)習東巴文字，深度體驗民族文化……連日來(lái)，在位于玉龍雪山腳下的東巴谷景區，27歲的研學(xué)導師和瑜幾乎每天都要穿梭于植物園、博物館等地。
和瑜來(lái)自東巴谷生態(tài)文化旅游股份有限公司，是景區聘任的研學(xué)導師之一。近期，景區推出的快樂(lè )體驗營(yíng)、親子陽(yáng)光營(yíng)等戶(hù)外體驗項目很受歡迎。
公司負責人子宏文說(shuō)，今年以來(lái)，公司主動(dòng)對接以年輕人為主的消費客群，通過(guò)與天文臺、東巴文化研究院等單位合作，有效整合了當地的優(yōu)質(zhì)研學(xué)資源。
假日期間，東巴谷景區還推出16公里徒步、攀巖等新項目?！霸谧層慰拖硎茏匀伙L(fēng)光和傳統民族風(fēng)情的同時(shí)，我們希望推出更多適合戶(hù)外體驗的時(shí)尚玩法?！弊雍晡恼f(shuō)。
東巴谷景區僅是云南旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)升級的一個(gè)縮影。繼推出80條精品文化旅游線(xiàn)路后，云南日前再次推出絲路云裳、茶馬古道等10條非遺主題旅游線(xiàn)路，旨在推動(dòng)非遺保護創(chuàng )新性轉化和發(fā)展，促進(jìn)文旅深度融合。
云南省文化和旅游廳副廳長(cháng)孫炯表示，當前云南文旅企業(yè)處于轉型升級“陣痛期”，單一觀(guān)光型的旅游產(chǎn)品結構尚未得到根本改變，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品供給不足。為此，云南出臺支持文旅企業(yè)加快轉型發(fā)展的若干措施，鼓勵圍繞文化+旅游、健康+旅游、體育+旅游等內容，策劃銷(xiāo)售文旅融合、生態(tài)康養等文旅新產(chǎn)品。

10月2日下午，麗江市旅游購物退貨監理中心接到廣西游客彭先生的電話(huà)。彭先生表示，9月初，他在麗江一家珠寶店購買(mǎi)了一條價(jià)值近千元的翡翠平安扣。因對商品不滿(mǎn)意，彭先生希望能盡快退貨。
確認票據和相關(guān)信息后，麗江市旅游購物退貨監理中心第一時(shí)間受理了這起退貨申請。當天傍晚，彭先生便收到了全額退貨款。他表示：“沒(méi)想到這么快捷高效，很滿(mǎn)意?！?br /> 云南已在全省16個(gè)州市及部分重點(diǎn)縣設立了123個(gè)游客購物退貨監理中心，承擔游客購物“30天無(wú)理由退貨”監督、統籌、協(xié)調及先行墊付等職責。同時(shí)，在全省機場(chǎng)、主要火車(chē)（高鐵）站和游客集中區域設立了130個(gè)游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)，并有現場(chǎng)工作人員為游客提供退貨咨詢(xún)和引導服務(wù)。
西雙版納州文化和旅游局局長(cháng)黃臻表示：“該政策的落地實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化了旅游購物環(huán)境，能有效推動(dòng)旅游誠信體系建設?！?br /> 此外，“一鍵投訴”也頗為方便。記者登錄“一部手機游云南”APP發(fā)現，在“我要投訴”板塊，通過(guò)錄入事發(fā)地、投訴對象及原因，并上傳相關(guān)證據和本人聯(lián)系方式后便可實(shí)現“一鍵投訴”。
孫炯說(shuō)，一手抓好疫情防控和旅游業(yè)復工復產(chǎn)，一手開(kāi)展“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”旅游革命“三部曲”，云南正以馳而不息、久久為功的作風(fēng)力爭為各地游客帶來(lái)更美好的“詩(shī)與遠方”。