年味足、春意濃! 麗江古城春節假日旅游回暖

2021年春節假日期間，麗江古城保護管理局聯(lián)合涉旅各部門(mén)，精心組織、周密安排、齊抓共管、熱情服務(wù)，古城景區疫情防控措施扎實(shí)，旅游秩序井然，無(wú)重大投訴和旅游安全責任事故，安全、平穩、有序歡度春節。

春節假日期間，進(jìn)入麗江古城景區的人流量為381382人次，古城旅游漸趨回暖。

云南天行拓展管理咨詢(xún)會(huì )務(wù)有限公司是云南最早專(zhuān)注于商務(wù)會(huì )獎領(lǐng)域，并以專(zhuān)業(yè)化的架構，基于客戶(hù)需求，市場(chǎng)洞察，整合策劃，向客戶(hù)提供全方位市場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司。提供會(huì )議會(huì )展、試乘試駕、獎勵旅游、研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)組織策劃與執行、市場(chǎng)活動(dòng)管理及包括AV搭建、物料制作、活動(dòng)場(chǎng)地、演藝、拓展、勞務(wù)人員等專(zhuān)項資源管理在內的專(zhuān)業(yè)會(huì )展服務(wù)。公司服務(wù)品質(zhì)不斷融合及提升，歷年來(lái)多次榮獲業(yè)界和市場(chǎng)廣泛認可，完善建立了以昆明、麗江、大理、騰沖、西雙版納、香格里拉為中心的商務(wù)會(huì )展服務(wù)圈。天行旗下有云南天行會(huì )展服務(wù)有限公司，云南天行拓展管理咨詢(xún)有限公司，麗江佰諾酒店管理有限公司，麗江天行信息技術(shù)有限公司，麗江天行旅行社有限責任公司等企業(yè)。

落實(shí)防疫工作促安全

麗江古城景區設置33個(gè)門(mén)禁服務(wù)點(diǎn)、9個(gè)姜湯發(fā)放點(diǎn)、17個(gè)疫情防控臨時(shí)隔離點(diǎn)，積極開(kāi)展人流疏導志愿服務(wù)活動(dòng)。在景區人流集中區域向游客宣傳文明出游注意事項，對不戴口罩、不配合掃碼測溫等違反防控規范的行為進(jìn)行勸導，街道社區對新入住游客人員加強防疫情況排查。截至2月16日，2021年累計開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)2256人次，參加志愿服務(wù)2254人次。

提升景區服務(wù)暖人心

春節期間，麗江古城游客中心、旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)亭及學(xué)雷鋒志愿服務(wù)亭服務(wù)海內外游客4561人次，提供講解服務(wù)、發(fā)放景區宣傳資料，提供綜合便民服務(wù)等。組織193人次參與麗江古城旅游志愿服務(wù)，在旅游志愿服務(wù)中，古管局和公司領(lǐng)導干部帶頭做表率，帶領(lǐng)廣大職工下沉景區一線(xiàn)為游客提供旅游咨詢(xún)和文明引導等服務(wù)，及時(shí)了解游客所需、所困，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現了保障景區安全、維護旅游秩序、樹(shù)立文明景區形象三大目標。

營(yíng)造節慶氛圍迎新春

麗江古城景區加大巡邏巡查和宣傳教育力度，嚴厲打擊拉客攬客、高聲叫賣(mài)、虛假宣傳、刷單炒信、誘導消費等違法違規行為，營(yíng)造規范有序的市場(chǎng)秩序。

嚴控游客流量營(yíng)安心

麗江古城景區“春節”期間嚴格按照文旅部景區限量開(kāi)放要求和景區疫情期間日瞬時(shí)最大游客接待量限定75%之規定。

古管局和公司領(lǐng)導帶領(lǐng)全體干部職工確保景區正常游覽秩序，讓游客玩得開(kāi)心、放心、安心，未發(fā)生游客投訴事件。麗江古城內旅游秩序良好，未發(fā)生旅游安全責任事故。
暢通投訴渠道全受理

值班值守人員對涉及古城的網(wǎng)絡(luò )輿情、熱線(xiàn)電話(huà)，及其他渠道咨詢(xún)投訴保持高度關(guān)注，所有咨詢(xún)、求助及問(wèn)題反映均已及時(shí)有效處置。

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